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教師資格

    織起一張溫暖的“心理防疫”網

    時間:2020-02-17 04:04作者:admin666 點擊:59次

    2月5日,浙江省臺州市仙居縣紅十字心理救援隊志愿者正在通過網絡與求助人員進行線上心理咨詢和疏導。王華斌攝/光明圖片

    過去的十幾天,你有過焦慮、恐慌、猜疑甚至憤怒、悲傷的消極情緒嗎?中國社會科學院有調查顯示,九成以上的民眾非常關注本次新冠肺炎疫情,有40%的人每天花在刷微信、刷各種疫情信息上的時間達到3小時以上。過度關注疫情信息,讓部分普通民眾遭受“替代性心理創傷”,從而產生焦慮、恐懼、身體不適等多種癥狀。

    “在注重身體防護的同時,應適當采取措施調適心態,減輕負面情緒帶來的負擔。”上海市精神衛生中心心理咨詢與心理治療門診部主任仇劍崟認為,人文關懷在此刻顯得尤為重要。

    國家衛健委于1月26日適時下發《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》,將心理危機干預納入疫情防控整體部署,針對不同人群實施分類干預。心理醫生深入一線為醫護人員和確診患者進行面對面心理疏導,全國各城市和高校開通心理援助熱線,愛讓人們心相連。合力戰“心”疫,大家有了共渡難關的信心和勇氣。

    開通援助熱線,做好干預疏導和科普推廣

    這些天,江蘇省蘇州市廣濟醫院心理健康服務中心主任吳正言十分忙碌,因為蘇州市衛健委主導開通的心理援助熱線委托該中心負責。“剛剛完成的一例心理咨詢案例,是一位市民因為買不到口罩產生了猜疑和憤怒情緒。”吳正言告訴記者,在對這位市民的不滿、委屈表達理解,并把哪些藥店在什么時間定點投放多少口罩的信息提供給他后,這位市民的情緒逐漸平復。

    “如果長期得不到宣泄,民眾的負面情緒不斷積壓,就有可能會產生失控性爆發局面。”吳正言說,因此,心理咨詢熱線不僅起到了心理疏導作用,也實現了一部分情緒宣泄和社會維穩的作用。

    面對疫情,全國很多城市開通了心理援助熱線。1月29日,安徽省淮北市成立新冠肺炎疫情影響人群援助志愿者團隊,開設了電話和網絡咨詢服務項目。合肥市第四人民醫院中級心理治療師、合肥市抗疫心理援助熱線副隊長鄭誠告訴記者,“從1月28日起,前來咨詢的人員呈逐步增高趨勢,到1月31日達到峰值。”

    針對疫情可能引發的心理創傷,各省市教育廳及高校也在行動。1月31日,江蘇省教育廳依托南京醫科大學開通新冠肺炎疫情心理支持熱線,咨詢采用“1+1”模式,即每次咨詢都有一位心理專家和一位醫學專家;同時,全省已有60余所高校面向本校師生開通心理支持熱線或網絡輔導服務。

    “我們有200多人的專業隊伍隨時提供心理危機干預,目前應對疫情發展力量是夠用的。”貴州師范大學心理學院院長潘運對記者說,“作為西部省區,心理健康意識相對薄弱,在這個時候更需要我們做好干預疏導和科普工作。”潘運告訴記者,他們目前正在集中進行兩項工作,首先是在省教育廳主導下建立起覆蓋全省教育系統、針對疫情的心理危機干預協作機制,另一項工作是在省衛健委的指導下,會同全省100多位各行業的心理專家編寫一套操作性強的工作手冊,舉一反三指導大家通過防疫抗疫提高應對突發心理危機的能力。

    重點人群特別關注,面對面“把脈問診”及時介入

    “今天怎么樣,還摔盤子嗎?”1月29日上午11點,無錫市惠山區錢橋街道社區衛生服務中心精神科醫生吳慧,“全副武裝”地出現在錢橋街道新冠肺炎防控集中醫學觀察點的529房間。目前,65名湖北來錫人員陸續被接到這里進行集中醫學觀察。吳慧24小時駐扎在這里,針對有情緒波動的人員進行面對面心理疏導。

    仇劍崟表示,在災害或者疫情的救援當中,對不同人群的心理救援非常有必要。受疫情影響程度不同,可分為不同的目標人群。受影響最嚴重的是醫護人員,較為嚴重的是確診患者,他們是心理干預的首要目標人群。其次,被隔離的疑似患者或者患者家屬,他們的心理問題也需要得到重視。

    1月26日,上海市精神衛生中心的心境障礙診療專家、臨床研究中心辦公室主任陳俊走進上海市公共衛生臨床中心的應急病房,這里收治了全市大多數新冠肺炎的確診病人。作為上海首位入駐這里的精神科專家,陳俊的主要任務就是為隔離病房的確診患者、醫務人員開展心理疏導,他將在這里待上兩周。上海也由此成為全國最早向隔離病房派駐精神科醫生的城市。

    “就在昨天,我一次進去看了9個病人。”陳俊說,有位年邁的阿婆在接受了抗感染治療后一直沒有退燒,她顯得十分焦慮,不斷質疑醫生的治療。通過耐心與她交流,告訴她醫療保障很充足,專家團隊也很專業,并和醫療專家會診決定給她開具小劑量的助眠藥物。當晚,老人的睡眠質量提高了,第二天體溫就下降了。

    疫情中重點人群的心理疏導已引起不少省份的關注。安徽省組建了針對醫護人員的心理救援醫療隊。“到2月1日,已經連續舉辦了6期培訓,還將對合肥市600多名醫護人員進行培訓。”安徽省合肥市第四人民醫院副院長、安徽省心理學會理事特聘學術委員李曉駟告訴記者,目前,安徽省已經成立疫情防控突擊小分隊,15名心理醫生和專家隨時準備支援武漢,提供心理幫助。“當下,我們克服的是個體的心理隱患或身體疾患,但從長遠來看,通過磨難歷練,我們建設的是百折不撓的國民心態。”

    啟動“金字塔援助”模式,心理危機干預形成合力

    新冠肺炎疫情發生后,心理學專業組織和志愿者紛紛行動起來。1月25日,藍天聯盟心理援助熱線、簡單心理平臺、“武漢社工”公眾號等國內多個心理援助項目陸續上線。志愿者輪流值班,通過電話、公眾號、微信群等途徑,面向全國尤其是武漢地區的醫護人員和確診患者開展免費心理援助。

    “心理危機可防可控,關鍵是有組織有步驟,而不是僅憑一腔熱情一窩蜂地擁上去。”南京大學心理健康教育與研究中心主任、中國心理學會危機干預工作委員會全國心理委員工作協作組組長費俊峰認為。

    1月26日,中國心理學會臨床心理學注冊工作委員會發出“抗疫心理援助倡議書”,這是國內首個專業組織發出的倡議書。東南大學應用心理研究所所長、中國心理學會臨床心理學注冊工作委員會委員馬向真教授大年初一就開始工作,參與組織全國注冊系統成員心理援助、免費公益督導。

    “在危機心理救急的情景之中,6%到26%的心理咨詢師會被卷入,引起次級創傷壓力。因此我們非常強調對咨詢師的保護,形成了一線咨詢師、督導師、工作委員會等三級心理干預機制,也可稱為‘金字塔援助’工作模式。”馬向真告訴記者。

    安徽醫科大學副校長、長江學者特聘教授、安徽省“神經精神疾病與心理健康”協同創新中心主任汪凱認為,汶川地震的心理援助允許大量心理醫生到一線進行心理治療,此次疫情有傳染性,且戰役拉得較長,但發達的網絡可以讓遠程咨詢發揮作用,優勢是服務的人數更多。

    應武漢心理醫院邀請,1月29日,馬向真參與選拔并組建了江蘇省內的10名督導師和21名心理咨詢師支援武漢心理醫院熱線服務,同時組織8位資深督導師為他們督導,該服務熱線從2月4日起對外開放。

    “國家防控體系建設帶來的安全感讓大家有了更好的預期。”仇劍崟表示,對于普通民眾來說,一定要從官方媒體、權威醫療機構獲取信息,同時,不要對這些信息作過度解讀。“抗擊疫情,我們一定要講科學。”

    一覺醒來,無錫江陰市顧山鎮顧北一村的吳女士,發現家門口多了一籃子新鮮青菜。鄰居打來電話,告訴她這是自己種的菜,如今都不能出門,大家一起分享。“這些天,看著廣大醫護人員‘逆行’而上,感動得落淚,今天又有鄰居送菜送溫暖,感覺我們每一位普通人,也能成為愛的使者,互相鼓勁,我們有信心戰勝這場疫情。春天即將到來!”

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